群馬県桐生市保育園 | 社会福祉法人 普門会 幼保連携型認定こども園 菱保育園

ご意見・ご要望を
受け付けています

相談ポストの活用について

全ての社会福祉施設で、利用者からの色々な声を聞く仕組みを整えるよう義務づけられ、保育園にもそのことが盛り込まれました。
そこで、菱保育園でも以下のような相談窓口をつくっています。
日常的には担任職員等と様々な話をおこなうと思いますが、それと同時に相談ポストにも利用者のご意見やご要望、苦情などありましたらご遠慮なく色々な声をお聞かせ下さい。

設置と仕組み

相談窓口として主任保育士、責任者として園長がこれにあたります。
相談ポストは皆様のご意見や、保育サービス向上に関するご提言など様々な声を文書でお聞かせ下さい。
客観性を保持するため、第三者委員を委嘱しています。
以上が概要ですが、これとは別に群馬県運営適正化委員会(新前橋町13-12)というものが発足しており、お子さんの接遇などに関する相談や苦情を持ち込むことが出来ます。

菱保育園は、子どもたちの日々の生活の場であり、生活を通して育ち合っていく場です。
同時にここは、親と保育者、親と親とが支え合いながら、親として保育者として育っていく場でありたいと願っております。
どうぞよろしくお願いします。